FIFA fordert Bezahlung nach Ticket-Panne: Kostenlose WM-Tickets nun doch nicht gratis

Die FIFA-Weltmeisterschaft 2026 steht unmittelbar bevor, doch statt eines reibungslosen Auftakts zum Eröffnungsspiel am 11. Juni kämpft der Fußball-Weltverband mit einem wachsenden Ticket-Skandal. Ein Computerfehler, der kurzzeitig rund 60 Fans den Erhalt kostenloser Tickets ermöglichte, hat sich nun in eine Zahlungsaufforderung verwandelt. Gleichzeitig drohen separate Untersuchungen zu explodierenden Preisen und irreführenden Verkaufspraktiken, das Turnier zu überschatten. Während FIFA versucht, die Folgen einzudämmen, ist der Vorfall zu einem Symbol für ein Ticketsystem geworden, das von Fans und Regierungsvertretern gleichermaßen kritisch beäugt wird.

Laut BBC Sport hat FIFA eingeräumt, dass ein Fehler auf der offiziellen Website etwa 60 Fans den kostenlosen Kauf von WM-Tickets ermöglichte. Der Fehler trat während des Bezahlvorgangs auf und betraf Vorrundenspiele in Toronto, einer von 16 Gastgeberstädten in Kanada, den USA und Mexiko. Anstatt die Null-Euro-Transaktionen zu akzeptieren, stornierte FIFA die Tickets umgehend und teilte den glücklichen Empfängern mit, dass sie den vollen Preis innerhalb von sieben Tagen zahlen müssten, sonst verlören sie ihre Plätze. Ein von einem Social-Media-Konto veröffentlichtes Schreiben bestätigte das Ultimatum und ließ den Fans die Wahl: bis zum 10. Juni – einen Tag vor Turnierbeginn – zu zahlen oder auf die Teilnahme zu verzichten. FIFA bedauerte etwaige Unannehmlichkeiten, doch der Schritt stieß auf Frustration. Der Vorfall ist der jüngste in einer Reihe von Kontroversen um den Ticketverkauf für 2026.

Im Zentrum der Unzufriedenheit steht FIFAs Nutzung von "variablen Preisen", einem Modell, bei dem die Ticketkosten je nach Nachfrage und Verfügbarkeit schwanken. Kritiker beklagen künstlich überhöhte Preise und mangelnde Transparenz. Die Generalstaatsanwälte von New York und New Jersey haben eine formelle Untersuchung dieser Praktiken eingeleitet und FIFA vorgeladen. Sie fordern Aufzeichnungen zu Preisen, Sitzplatzzuweisungen und Verkaufstaktiken für Spiele im MetLife Stadium, das für das Turnier in New York New Jersey Stadium umbenannt wurde. Käufer sollen versprochene Plätze nicht erhalten und nach dem Kauf in minderwertigere Kategorien versetzt worden sein. FIFA lehnte eine Stellungnahme ab. Die rechtlichen Schritte unterstreichen die verbreitete Wahrnehmung, dass das Ticketsystem die Fans im Stich gelassen hat. Angesichts der teuersten WM der Geschichte für die Besucher könnte der Gegenwind langanhaltende Folgen haben.